Georg Gramhøj blev ikke chefskribent på Slankeriet ved et tilfælde. Med en baggrund, der spænder fra journalistik over markedsføring til en kort periode som selvudnævnt “digital strateg” (en titel, han i dag griner af), har han opbygget et særligt øje for danske virksomheders vaner og uvaner.
Hvordan bliver man ekspert i at gennemskue virksomheder?
Det begyndte egentlig helt uskyldigt. Georg arbejdede som freelance skribent for forskellige virksomheder og oplevede gang på gang det samme mønster: Flotte løfter på hjemmesiden, mindre flotte resultater i virkeligheden. Efter den tiende gang, han hørte udtrykket “game changer” på samme møde, besluttede han sig for at gøre noget ved det.
“Jeg kunne have startet en blog om madlavning eller rejser som alle andre,” fortæller Georg. “Men så tænkte jeg – hvad nu hvis jeg i stedet skriver om alle de her virksomheder, der påstår de har opfundet den dybe tallerken?”
En usædvanlig kombination af erfaring
Georgs CV læser som en guidebog til det danske erhvervsliv. Han har været ansat i reklamebureauer, hvor han lærte at sælge produkter, han selv aldrig ville købe. Han har arbejdet som konsulent for mindre virksomheder, hvor han opdagede, at mange af dem faktisk ved, hvad de taler om – de er bare dårlige til at forklare det.
Og så var der perioden som “digital ekspert” i et større firma. Det var her, Georg for alvor lærte, hvor meget vrøvl der kan pakkes ind i fagtermer og buzzwords. “Jeg kunne holde tre timers møder om ‘synergier’ og ‘optimering af kunderejsen’ uden at sige noget som helst konkret,” griner han. “Det var skræmmende effektivt.”
Hvad gør ham til en troværdig kritiker?
Georg har været på begge sider af bordet. Han kender til presset for at levere resultater, forstår udfordringerne ved at drive forretning – og ved samtidig, hvor let det er at ty til tomme slogans, når man løber tør for konkrete argumenter.
“Man kan ikke bedrage en bedrager,” siger han. “Eller i hvert fald kan man ikke snyde nogen, der selv har prøvet at snyde lidt. Jeg kender alle triksene, fordi jeg selv har brugt dem.”
Det personlige touch
Georg bor i en lejlighed i Østerbro, drikker for meget kaffe og har en mærkelig svaghed for virksomheder, der faktisk holder deres løfter. Han beskriver sig selv som “professionelt paranoid, men med et optimistisk grundsyn.”
“Jeg vil gerne blive overrasket positivt,” forklarer han. “Der er ikke noget bedre end at finde en virksomhed, der lover mindre, end de leverer. Det sker faktisk oftere, end folk tror.”
Hvordan arbejder han?
Georgs research-proces er grundig, men ikke akademisk. Han læser hjemmesider som krimier – hvor er plottet utroværdigt? Hvor er karaktererne for perfekte til at være sande? Han følger virksomheders sociale medier, læser deres pressemeddelelser og sammenligner med, hvad kunderne faktisk oplever.
“Jeg er ikke ude på at ødelægge nogens forretning,” understreger han. “Jeg vil bare gerne have, at danske forbrugere ved, hvad de kan forvente. Og måske få nogle virksomheder til at skrue lidt ned for markedsføringsmaskinen og fokusere på at levere ordentlig service.”
Hans syn på danske virksomheder
Georg har en generelt positiv holdning til danske virksomheder, men han er træt af, hvad han kalder “amerikanisering af sproget.”
“Hvorfor skal alt være ‘revolutionerende’ eller ‘banebrydende’?” spørger han. “Nogle gange er det okay bare at sælge et godt produkt til en fair pris uden at påstå, man har genopfundet hjulet.”
Han har særlig respekt for virksomheder, der er ærlige om deres begrænsninger og tør indrømme, når de ikke er de bedste til alt. “Det er faktisk ret befriende at møde en virksomhed, der siger: ‘Vi laver god kaffe, men vi er ikke de billigste.’ Det er ærlig kommunikation.”
Hvad driver ham?
“Jeg elsker at skrive,” siger Georg enkelt. “Og jeg kan godt lide at hjælpe folk med at træffe bedre beslutninger. Hvis mine artikler kan spare bare én person for at købe noget skrammel eller få dårlig service, så har jeg gjort mit job.”
Han indrømmer også, at han nyder at se virksomheders reaktioner på hans artikler. “Nogle bliver sure. Andre bliver faktisk bedre. Det er de sidste, der gør det hele værd.”
Fremtidsplanerne
Georg har ingen planer om at stoppe med at skrive om danske virksomheder foreløbig. “Der er så mange interessante historier derude,” siger han. “Både positive og negative. Og så længe virksomheder påstår, at de har ‘revolutioneret’ brancher, der eksisterede længe før internettet, så har jeg materiale nok.”
Han håber, at Slankeriet kan blive et sted, hvor både forbrugere og virksomheder kan få et mere nuanceret billede af, hvad der foregår på det danske marked. “Måske bliver vi endda en slags uofficiel kvalitetskontrol. Det kunne være værre.”
